Las marcas ya no quieren hablarte: el nuevo contrato con los clientes

Los consumidores han desarrollado la capacidad de ignorar la publicidad tradicional al identificar rápidamente los intentos de persuasión de las marcas. Sin embargo, existe un cambio significativo en la percepción del marketing. Herramientas como Spotify, a través de funciones como descubrimiento semanal, logran integrar recomendaciones que el usuario ya no percibe como anuncios intrusivos. Este nuevo contrato con los clientes permite que las marcas influyan en el consumo sin generar el rechazo habitual del público.